Politica sulla riservatezza - Terra Residence

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Politica sulla riservatezza - Terra Residence

DISPOSIZIONI PREMESSE

Terra Residence Bože Štemberga 2, 52220 Labin, Croazia, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti dei propri servizi e adotta tutte le misure possibili per proteggerli adeguatamente. L'Informativa sulla privacy (di seguito denominata Informativa) fornisce informazioni dettagliate sulle modalità e sui motivi della raccolta dei dati personali, nonché sui diritti che hai in relazione ai tuoi dati. Sono considerati dati personali tutti i dati sulla base dei quali è possibile determinare l'identità di una persona fisica. Si prega di leggere questo documento per familiarizzare con tutte le linee guida sulla protezione della privacy che Terra Residence rispetta le normative nazionali ed europee. Accedendo e utilizzando il sito Web terra-residence.hr (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visualizzazione, il trasferimento o l'archiviazione di qualsiasi servizio o contenuto del sito), accetti tutti i termini di utilizzo e dai il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in conformità con il Politica. Questa Politica si applica a partire dal 19 marzo 2019. Terra Residence si riserva il diritto di modificare la Politica in qualsiasi momento. Terra Residence si impegna a integrare regolarmente questo documento in conformità con tutte le modifiche e le aggiunte e garantisce la disponibilità dell'ultima versione del documento.

TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

Nelle sue operazioni, Terra Residence utilizza i seguenti dati personali:

a) dati personali quali nome, cognome, indirizzo, OIB, data di nascita, sesso, informazioni di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono), firma autografa, dati della carta di credito e del conto bancario

b) dati sull'utilizzo di prodotti e servizi della società Terra Residence e dati sulle abitudini degli utenti, quali la durata e il periodo di permanenza

c) dati raccolti utilizzando il cd cookie e includono informazioni sull'indirizzo IP da cui si accede alla pagina, l'ora di accesso e simili. Maggiori informazioni sui cookie nel capitolo cinque.

MODALITA' DI RACCOLTA DEI DATI

Terra Residence può raccogliere i tuoi dati in diversi modi:

a) direttamente - al momento della prenotazione dell'alloggio e del check-in presso la struttura ricettiva, ti vengono richiesti alcuni dati personali. Se in qualsiasi momento fornisci le informazioni di altri ospiti, è tua responsabilità informarli della politica

b) indiretto - da agenzie con le quali intratteniamo rapporti commerciali o da terze parti

c) automaticamente - quando si accede al sito Web della società, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente (con l'aiuto dei cookie)

Terra Residence non conserverà i tuoi dati personali più a lungo del necessario e li tratterà esclusivamente per le finalità per le quali tali dati sono stati raccolti, in conformità con la Policy.

Al fine di mantenere i tuoi dati protetti, vengono utilizzate procedure di sicurezza ottimali e l'accesso ai dati personali è consentito solo al personale autorizzato.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Terra Residence raccoglie ed elabora i tuoi dati personali per una serie di scopi consentiti. Mentre in alcuni casi i dati vengono raccolti con il tuo consenso, in altri casi esiste una base legale o di altro tipo per la raccolta dei dati. I dati personali vengono raccolti e trattati senza il tuo consenso quando è necessario allo scopo di: eseguire un contratto, proteggere i tuoi interessi principali o gli interessi di altre persone, esercitare i poteri ufficiali della società, le esigenze degli interessi legittimi di Terra Residence - o una terza parte quando non mettono in pericolo i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali. La raccolta ed il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto. Se la società non dispone delle informazioni necessarie, non può eseguire il contratto e fornire i servizi richiesti. Le informazioni personali sono necessarie per gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out degli ospiti, fornire servizi di alloggio, migliorare la qualità dei servizi, riscuotere le fatture, gestire il programma di fidelizzazione, iscriversi alla newsletter, elaborare i dati statistici interni e l'esecuzione del contratto. I tuoi dati personali sono trattati internamente, in conformità con le normative vigenti. Se i tuoi dati personali sono già stati archiviati durante un precedente rapporto contrattuale, Terra Residence ha un legittimo interesse a utilizzare i dati memorizzati allo scopo di valutare la tua solvibilità. Un basso rating creditizio può comportare il rifiuto di stipulare un nuovo contratto. Di conseguenza, un elevato rating del credito può comportare offerte speciali su misura per i tuoi interessi e le tue esigenze. I tuoi dati saranno utilizzati solo per gli scopi dichiarati e lo scopo del loro utilizzo è stabilire un contatto con te.

I TUOI DIRITTI

a) Il diritto di accesso - puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e l'accesso alle finalità e modalità del loro trattamento,

b) Il diritto alla rettifica - se alcuni dei dati sono incompleti o errati, puoi richiederne la modifica,

c) Il diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ma tieni presente che potrebbero esserci motivi legali che ne impediscono l'immediata cancellazione,

d) Diritto di ricevere - puoi richiedere la consegna dei tuoi dati personali in forma strutturata,

e) Diritto alla limitazione del trattamento – potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali,

f) Il diritto di opporsi: puoi opporti se ritieni che Terra Residence stia utilizzando i tuoi dati illegalmente, per interessi legittimi dell'azienda, interesse pubblico o per finalità di marketing diretto. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento e puoi anche contattare l'Agenzia croata per la protezione dei dati.

Se utilizzi uno dei diritti sopra menzionati con l'evidente intenzione di abuso, la tua richiesta potrebbe essere respinta.

Terra Residence non intende raccogliere e utilizzare dati personali di minori. Genitori e tutori hanno il diritto di accedere ai dati personali del minore e possono richiederne la modifica o la cancellazione.

Al fine di proteggere i tuoi diritti, Terra Residence potrebbe, in caso di dubbio, richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità.

BISCOTTI

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CONSENSO

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La società opera secondo le leggi della Repubblica di Croazia.
Uso delle tue informazioni personali

Terra Residence raccoglie e utilizza le tue informazioni personali per mantenere il sito web e fornirti i servizi che richiedi. I tuoi dati personali vengono utilizzati anche per informarti su altri prodotti o servizi forniti da Terra Residence.

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Sicurezza dei tuoi dati personali

Terra Residence protegge le tue informazioni personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Quando le informazioni personali (come un numero di carta di credito) vengono trasmesse attraverso il sito Web, sono protette da una crittografia sicura come Secure Socket Layer (SSL).

I tuoi dati personali sono memorizzati su un server a cui possono accedere solo persone e fornitori di servizi selezionati.

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In caso di ulteriori domande relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali, il garante per la protezione dei dati personali è disponibile all'indirizzo e-mail: info@terra-residence.hr

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